QnA

상품 Q&A입니다.

[교환 및 반품 안내]

▶ 기본 정보

- 상품 불량으로 인한 교환 및 반품 : 교환 반품 배송비 무료

- 단순 변심 및 사이즈 교환 등 기타 사유

- 조건부 부분반품 <30,000원 이상 구매의 일부 반품 > ( -3,000 차감 )

- 착불 ( -6,000 차감 ) 

- 선불 반품 ( -3,000 차감 ) 

- 불량 이외의 기타 사유 교환 건 ( -6,000 차감 ) : 초도 배송비를 제외 한 왕복 교환 택배비

- 반품/교환 상품 입고 완료 및 검수 후 재 출고 또는 환불 처리 됩니다.

코랄리크 자사몰의 반품/교환 처리는 한진택배를 통해 접수되오며 , 수거 접수 이후 영업일 기준 2~4일 이내 기사님 방문 수거 됩니다.

- 반품/교환 처리는 입고 순차적으로 진행되오며 ,입고 완료 후 영업일 기준 1~2일 정도 소요 됩니다.

환불 처리가 되어도 카드사에 따라 영업일 기준 2~7일 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 



▶교환 반품 기준 

- 단순변심 또는 착오구매 / 제품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 가능 / 구매자 ( 고객 ) 교환 및 반품비용 부담

- 제품의 불량 , 오배송 / 제품 수령 후 3개월 이내 교환 및 반품 가능 / 판매자 ( 무료 ) 교환 및 반품비용 부담


▶ 교환 반품 불가 기준

- 사용흔적이 있는 경우

- 택을 분리 또는 훼손하였을 경우

- 수경의 경우 렌즈 표면의 테이프가 없는 경우

- 미끄럼틀을 탄 후 발생하는 마모나 보푸라기가 생긴 경우

- 썬텐 오일, 썬크림 등의 오염으로 변색된 경우

- 서로 다른 색상의 수영복을 젖은 상태로 함께 보관하여 이염이 된 경우

- 드라이어, 건조기의 사용으로 파손된 경우

- 젖은 수영복을 타 제품(티셔츠, 수건 등)과 함께 보관하여 이염이 생긴 경우

- 온도 상승이 쉽게 일어날 수 있는 밀폐된 공간에 수영복을 보관하여 이염이 된 경우

- 원단에 모래가 끼였을 경우


▶ 배송비 지불방법

- 환불 금액 내 차감

- 계좌 송금 :  하나은행 / (주) 우인에프씨씨 / 207-910014-31104 (주문자명 ,입금자명 일치하지 않을 경우 게시판에 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다)

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